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IT之家 11 月 6 日消息，微軟今日在官網刊文，向澳大利亞和新西蘭兩國的 Microsoft 365 生產力套件訂閱用戶致歉。

微軟表示其在 2024 年 10 月更改個人和家庭 Microsoft 365 定價計劃，推出定價更高、捆綁 Copilot AI 助手與持續的功能更新的“新標準版”時，未能足夠清晰地向訂閱者告知定價不變、無 AI 助手的“經典版”服務的存在。

微軟承認此前的行事做法沒有達到其自身的標準，該企業將從這次經歷中學習并改進。

對于希望切換到經典版 Microsoft 365 個人和家庭版訂閱的澳新用戶，微軟將為其退還此前額外支付的兩檔訂閱間的差價。